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Nous proposons une politique de retour de 14 jours , conformément au droit français de la consommation. Cela signifie que vous disposez de 14 jours après la réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour , votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non monté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également présenter le reçu ou une preuve d'achat.

Pour initier un retour , vous pouvez nous contacter à info@sillatea.fr . Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante : Service des retours de Sillatea - Retours, 59 Rue Claude Chappe, 78370 Plaisir, France

Traitement de la commande :
Les commandes en stock sont généralement traitées et préparées pour l'expédition dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Vous recevez alors un e-mail de confirmation de livraison avec les informations de suivi.

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Délai de livraison :
Après expédition, la livraison en France Métropolitaine prend généralement entre 2 et 5 jours ouvrables. Ce délai peut varier en fonction du transporteur et de votre localisation.